Política de Privacidad

En genkravine, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros para crear tu experiencia nutricional personalizada. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Información de Perfil Nutricional

Para crear planes alimentarios personalizados, recopilamos información específica sobre tu salud y preferencias alimentarias, incluyendo:

• Datos demográficos básicos (edad, género)
• Objetivos de salud y bienestar específicos
• Restricciones dietéticas, alergias e intolerancias alimentarias
• Preferencias culturales y culinarias
• Nivel de actividad física y estilo de vida
• Historial de alimentación y patrones dietéticos

Información de Contacto y Cuenta

Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación para gestionar tu cuenta y proporcionarte soporte personalizado en tu journey nutricional.

Datos de Uso de la Plataforma

Registramos cómo interactúas con genkravine, incluyendo recetas favoritas, patrones de seguimiento de comidas, y feedback sobre recomendaciones para mejorar continuamente tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Personalización de Planes Nutricionales

Utilizamos tu información para:

• Generar planes alimentarios completamente personalizados
• Adaptar recetas según tus restricciones y preferencias
• Ajustar recomendaciones basadas en tu progreso y feedback
• Crear listas de compras optimizadas para tu región

Mejora Continua del Servicio

Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de recomendación y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad.

Comunicación y Soporte

Te contactamos para proporcionarte soporte técnico, compartir actualizaciones importantes sobre tu plan, y enviarte contenido educativo sobre nutrición que consideremos relevante para tus objetivos.

3. Protección y Seguridad de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos protocolos de seguridad de nivel médico para proteger tu información sensible de salud, incluyendo encriptación de extremo a extremo, autenticación multifactor, y monitoreo continuo de seguridad.

Acceso Limitado y Controlado

Solo el personal autorizado y esencial de genkravine tiene acceso a tu información personal, y únicamente para propósitos directamente relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios nutricionales.

Almacenamiento Seguro

Tus datos se almacenan en servidores seguros con certificaciones internacionales de seguridad, ubicados en centros de datos que cumplen con los más altos estándares de protección física y digital.

4. Compartir Información

Política de No Venta

genkravine nunca vende, alquila o comercializa tu información personal con terceros. Tu información nutricional y de salud es confidencial y permanece bajo nuestro estricto control.

Proveedores de Servicios Esenciales

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar genkravine (hosting, procesamiento de pagos, análisis), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos Legales

Solo divulgaremos tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios o el público en general.

5. Tus Derechos y Control

Acceso y Descarga

Puedes acceder, revisar y descargar toda tu información personal almacenada en genkravine en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Corrección y Actualización

Mantén tu información actualizada y corrige cualquier dato incorrecto directamente en tu perfil. Esto asegura que tus planes nutricionales sigan siendo precisos y efectivos.

Eliminación Completa

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso es irreversible y se completa dentro de 30 días hábiles.

Control de Comunicaciones

Gestiona tus preferencias de comunicación en cualquier momento, incluyendo la opción de desuscribirte de correos promocionales manteniendo las comunicaciones esenciales del servicio.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

genkravine utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Analizar el rendimiento y uso de nuestros servicios
• Proporcionar recomendaciones más precisas

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Menores de Edad

genkravine no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos inmediatamente y cerraremos la cuenta.

8. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y a través de la plataforma. Tu uso continuado de genkravine después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

9. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, el manejo de tus datos, o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos a través de:

10. Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por las leyes de México y está diseñada para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y estándares internacionales de protección de datos.